---
title: Проблемы с фискальным аппаратом (кассой)
description: "Проверить корректность работы ваших устройств вы можете в разделе **«Онлайн-касса» -> «Состояния ФН»**. При правильности настройки все выделенные формы будут обозначены как **«Нет»**, что подразумевает собой отсутствие ошибок и проблем с кассой.  ![](https://mypoint.online/wp-content/uploads/2023/09/image-2.png) Если вы обнаружили некорректную работу кассы, то необходимо её…"
url: "https://mypoint.online/support/problemy-s-fiskalnym-apparatom-kassoj/"
updated: "2025-05-09"
category: FAQ
---

# Проблемы с фискальным аппаратом (кассой)

Проверить корректность работы ваших устройств вы можете в разделе **«Онлайн-касса» -> «Состояния ФН»**. При правильности настройки все выделенные формы будут обозначены как **«Нет»**, что подразумевает собой отсутствие ошибок и проблем с кассой. 

![](https://mypoint.online/wp-content/uploads/2023/09/image-2.png)

Если вы обнаружили некорректную работу кассы, то необходимо её отключить в разделе **«Онлайн-касса»** и подключить заново по указанным ниже на картинке параметрам: 

![](https://mypoint.online/wp-content/uploads/2023/09/image-3.png)

В случае, если ошибка не устранилась, обращайтесь в нашу техподдержку, мы поможем со всем разобраться.

Приятного пользования!