Подробная инструкция о работе нашей функции «Бонусная система«
Перейдите в раздел «Бонусная система > Бонусная программа». Нажмите кнопку создать, после чего появится окно где нужно дать наименование вашей бонусной системе, указать процент начисления бонусов с каждой покупки, указать период сгорания, например 90 дней, значит через 90 дней все накопленные бонусы у клиента сгорят.
Далее зададим определённые условия для бонусной системы. Для этого кликните по её названию, чтобы появилось окно «Редактирование бонусной системы». Ниже нажмите на кнопку «Просмотр условий +», и вы увидите раздел «Добавление правил».
В этом разделе вы можете указать нужные правила для активации скидок. Сначала во вкладке «Сущность» выберите, на что будет действовать скидка (например, на сумму чека). Затем во вкладке «Оператор» задайте логическое условие и укажите сумму, например, 1000.
В зависимости от выбранного оператора, правило сработает, если итоговая сумма будет больше 1000, меньше 1000, равна 1000 или не превышает 1000 (до определённой суммы).
Вы также можете усложнять правила для создания точечных акций. Например, можно настроить правило так, чтобы бонусы начислялись только на товары из определённой категории, как «Кофейные напитки».
Кроме того, акцию можно сделать персональной для конкретного клиента, ограничить её действие одной торговой точкой или применить только к специальному товару. Система позволяет действовать и наоборот — например, исключить из акции какую-либо категорию товаров. Все настройки очень гибкие, что даёт вам полный контроль над акциями.
Кроме того, есть специальная функция, позволяющая выставить максимальный процент списания бонусов от общей суммы бонусов.
У вас есть возможность вручную управлять балансом клиента: самостоятельно списывать или добавлять бонусы в случае необходимости. Для этого перейдите во вкладку «Бонусная система» > «Движение бонусов».
При выполнении операции обязательно укажите статью (причину начисления/списания). Если нужной статьи нет, её можно предварительно создать в разделе «Статьи движения бонусов». После выбора статьи добавьте комментарий . Как только вы подтвердите операцию, это движение бонусов отобразится в системе, и вы увидите, что бонусы были начислены вашему клиенту.
Процесс начисления бонусов при продаже
Начисление бонусов происходит автоматически после завершения продажи, но только при выполнении всех условий. Важно помнить, что для начисления бонусов в чеке обязательно должен быть указан клиент.
Например, если вы добавите в продажу товар из акционной категории «Кофейные напитки» и любой другой товар, не входящий в программу, то после оплаты бонусы будут начислены на счёт клиента только от стоимости кофейного напитка.
Чтобы убедиться, что бонусы начислены корректно, после пробития чека перейдите во вкладку «Точки продаж» > «Продажи». Нажмите на номер нужной продажи, и вы увидите подробную информацию. В ней будет видно, что процент бонусов был рассчитан и начислен от суммы товаров, входящих в категорию «Кофейные напитки».
Процесс списания бонусов при продаже
При оформлении продажи процесс использования бонусов выглядит очень просто. Когда вы выбираете клиента, система сразу показывает его бонусный баланс. Далее вам остаётся только указать, какое количество бонусов списать. После ввода итоговая сумма продажи автоматически пересчитывается — она становится меньше на сумму списанных бонусов, что сразу отображается в чеке.
Вы можете подробно отследить начисление и списание бонусов в двух местах. Во-первых, во вкладке «Точки продаж» > «Продажи» отображается общая информация о бонусных операциях в каждом чеке.
Во-вторых, для получения более детальной истории откройте карточку клиента. Там вы увидите не только его актуальный баланс бонусов, но и полную историю всех начислений и списаний с указанием, по каким именно позициям они происходили.
